자주묻는 질문 FAQ

• [ ] 신용카드 결제가 안데요. ㅠㅠ

  결제하기 버튼을 클릭해도 진행이 되지않는 경우가 있습니다.

   

  1) 팝업이 차단된 경우 : 도구(T) > 팝업차단 > 현재사이트의 팝업을 항상 허용

  
  

  2) 플러그인이 설치되지 않는 경우 : 안심클릭결제 모듈 or ISP 안전결제 설치안내 메시지에 따라

     (확인),(설치)를 클릭하시면 Active-X 컨트롤이 설치됩니다. 

      윈도우 XP 인경우 브라우저 상단 [주소창 바로밑에 뜨는 노란색 알림표시]를 클릭하고,

      " 이소프트웨어를 설치하시겠습니까? " 하면 (설치)를 클릭하세요

  
  

  3) 상기내용과 같이 조치해도 PC환경에 따라서는 진행되지 않는 경우도 있으니 다음과 같이 해보세요. 

     ㅁ 도구(T) > 인터넷옵션 > 임시인터넷 파일 > 쿠키삭제 & 파일삭제 > 적용 >확인 

     ㅁ 도구(T) > 인터넷옵션 > 보안 > 인터넷 > 로컬 인트라넷 > 신뢰할수있는사이트 > 제한된 사이트를 모두 기본수준 으로 고친다. 

     ㅁ 도구(T) > 인터넷옵션 > 보안 > 사용자지정수준 > Active-X 컨트롤 및 플러그인 을 모두 사용으로 변경 

     ㅁ 도구(T) > 인터넷옵션 > 고급 > 기본값 복원

   

  4) 결제모듈 수동으로 설치하기

   

  5) 이렇게 해도 카드결제가 진행이 안될때는 

      시작화면 > 윈도우 업데이트(windows update)를 하고 PC재부팅 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.

   

   

• [ ] 신용카드로 결제하고 싶어요

  저희 쇼핑몰에서 결제하실수 있는 결제수단은  

    무통장  입금, 실시간 계좌이체,  신용카드결제 모두 가능합니다.

   

  결제수단 선택 단계부터 말씀드리자면 다음과 같습니다. 

  ㅁ  신용카드결제선택 -> 

  ㅁ  결제하기 ->

  ㅁ  결제모듈이 자동으로 다운로드되고 당사 결제대행사 신용카드창이 뜸 ->

  ㅁ  안심클릭 or ISP 안전결제 선택 ->

  ㅁ  카드번호입력 ->

  ㅁ  해당카드사 창이 뜨면 패스워드 입력    

• [ ] 주문하면 얼마만에 받아볼수 있나요

  주문서 작성 및 결제완료가 되면 출고(택배발송)되며,

   출고일로부터 1~2일 후 받아 보실수 있습니다.

   

  결제처리 ( 무통장입금완료. 실시간계좌이체 , 신용카드결제 ) 된 건에 한해 처리해 드립니다. 

  평일인 경우 오후4시이전에 주문하셨다면 당일출고가 되므로 주문하신 다음날 받아보시게 됩니다.

     (단, 주문하신 다음날이 공휴일인 경우는 평일기준 다음날 도착됩니다.  

          그리고 도서 산간지역인 경우 1~2일 더소요될 수 있습니다)

       만약 고객님께서 주문하신 상품이 품절 되었을때는 고객분께 일일이 전화를 드려

        상담후 출고를 해드리고 있습니다.

  
  

  급하신 분은 전화를 주시면 가능한한 빨리 출고해 드리겠습니다!!

   

  그외에도 추석이나 설등 명절과 빼뺴로데이, 크리스마스, 발렌타인데이 등 배송물량이 많은 기간에는

    배송이  1~2일 지연될수 있는점 참고하여 미리미리 주문해 주시기  바랍니다.

  
  

  * 주문시 배송메모에 행사일을 기록해주시면 행사일 전에 도착되도록 챙겨서

    보내드립니다 (받으시면 생크림만 냉장고에 보관하시고 행사일에 사용하시면 안전합니다)

   

   

   

• [ ] 회원만 구입 할수있나요?

  회원 은 물론  비회원 도 구매 하실수 있습니다. 

  제품 가격 또한 같습니다.

   

  회원구매시 장점은 

  *  주문시 마다 매번 인적사항을 작성하지 않아도 됩니다 ( 배송지 주소 자동기재 ) 

  *  구매금액의 일정비율을  적립금으로 받을수 있읍니다. 

  *  회원대상 이벤트 행사시  행사대상에 포함됩니다. 

  *  회원님의 정보는 제품발송 및 고객관리 목적 외에는 사용되지 않으니 안심하고 가입해주셔요.

   

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